Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MYPOSTURO

1. Identité du vendeur
La boutique MyPosturo est exploitée par ISMAILI Khadija, entrepreneur individuel, domiciliée au 35 rue George Sand, 92230 Gennevilliers, France.
SIRET : 942 708 611 00010
E-mail : contact@myposturo.fr

2. Produits
MyPosturo commercialise notamment des coussins ergonomiques destinés à améliorer le confort lors d’une position assise prolongée. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

3. Prix
Les prix sont affichés en euros. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

4. Commande
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, le prix et les informations renseignées. La commande est prise en compte après validation du paiement, sous réserve de disponibilité.

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse. Le paiement est effectué via les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse renseignée par le client. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimatif est généralement de 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation
Lorsque la loi le prévoit, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision par une déclaration claire envoyée à contact@myposturo.fr.

Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter MyPosturo à : contact@myposturo.fr.

10. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives dont il bénéficie.

12. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à MyPosturo et en l’absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MyPosturo, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront communiquées au consommateur et devront également être accessibles sur le site.