Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – MyPosturo
Droit de rétractation de 14 jours
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour demander un retour, contactez-nous à contact@myposturo.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, accompagné de ses accessoires éventuels. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais prévus par la réglementation applicable. Le remboursement est effectué, sauf impossibilité, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contact@myposturo.fr, en indiquant votre numéro de commande et en joignant si possible des photos permettant d’examiner la situation.
Les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, restent pleinement applicables.
Contact
MyPosturo
ISMAILI Khadija
35 rue George Sand
92230 Gennevilliers, France
E-mail : contact@myposturo.fr